Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

SOS Nettoyage Professionelle Reinigungsdienstleistungen Westschweiz, Schweiz

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, zum Beispiel:

Bei der Nutzung unseres Kontakt- oder Offertenformulars
Bei der Beauftragung unserer Dienstleistungen
Bei der Newsletter-Anmeldung (falls vorhanden)

Erhobene Daten können umfassen:

Name und Vorname
Adresse und Wohnort
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Angaben zur Dienstleistungsanfrage (Wohnungsgrösse, Reinigungsart etc.)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

Bearbeitung Ihrer Offerten- oder Kontaktanfragen
Vertragsabwicklung und Rechnungsstellung
Kundenkommunikation (Terminbestätigungen, Nachfragen)
Verbesserung unserer Dienstleistungen

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.

4. Datenweitergabe

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur:

Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben
Wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. Weitergabe an subbeauftragte Reinigungspartner in Ihrer Region)
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

5. Datenspeicherung und -löschung

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen (in der Regel 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).

6. Cookies und Tracking

Unsere Website kann Cookies verwenden, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Die Nutzung unserer Website ist auch ohne Cookies möglich, jedoch können einige Funktionen eingeschränkt sein.

Wir können Google Analytics oder ähnliche Dienste zur anonymen Analyse des Website-Traffics verwenden. Diese Daten werden anonymisiert und nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft.

7. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten verlangen
Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten

Für die Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

9. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung unterliegt dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG rev. 2023). Gerichtsstand ist der Kanton Waadt, Schweiz.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Datum der letzten Aktualisierung: 13. März 2026.